Algemene voorwaarden

1. Definities

1. MomentFrame: MomentFrame is een handelsnaam van Milestoners B.V., gevestigd aan Boezemweg 13, 3255 MC Oude-Tonge, KvK-nummer 97413399, btw-nummer NL868040605B01, in deze voorwaarden aangeduid als verkoper.
2. Klant: de persoon met wie MomentFrame een overeenkomst heeft gesloten.
3. Partijen: MomentFrame en klant gezamenlijk.
4. Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor privédoeleinden.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens MomentFrame.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Auteursrecht en intellectueel eigendom

De klant garandeert dat de uitvoering van de order en alle aangeleverde opdrachten, uploads en content (zoals foto's, teksten, logo's, muziek- of filmgegevens) geen inbreuk maken op auteursrechten, naburige rechten, modelrechten, merkrechten of andere (intellectuele eigendoms)rechten van derden.

1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde rechten of toestemmingen voor de aangeleverde content.
2. De klant vrijwaart MomentFrame tegen alle (juridische) aanspraken van derden in dit verband, inclusief de kosten van verweer.
3. Alle goederen en werken die bij de uitvoering van de opdracht ontstaan, worden geacht volledig en uitsluitend te zijn vervaardigd volgens de inzichten van MomentFrame.
4. Alle intellectuele eigendomsrechten op werkwijzen, templates, designsystemen, adviezen en overige door MomentFrame ontwikkelde of gebruikte materialen blijven tijdens en na uitvoering van de opdracht bij MomentFrame berusten.
5. De klant verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht met betrekking tot de geleverde goederen en/of gegevens binnen de order.
6. Bij overtreding van dit artikel verbeurt klant een direct opeisbare boete van EUR 2.000 per overtreding (maximaal EUR 10.000) en EUR 250 per dag of dagdeel dat de overtreding voortduurt (maximaal EUR 100.000), onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.

4. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief overige kosten zoals administratie-, heffings-, reis-, verzend- of transportkosten, tenzij anders aangegeven.
2. MomentFrame mag prijzen op elk moment aanpassen.
3. Onvoorziene kostprijsverhogingen kunnen leiden tot prijsaanpassing na het uitbrengen van een aanbod of sluiten van een overeenkomst.
4. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit een wettelijke regeling.

5. Monsters en modellen

Een verstrekt monster of model is uitsluitend indicatief voor aard en uitvoering van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen dat levering conform monster/model plaatsvindt.

6. Betaling en betalingstermijn

1. Webshopbestellingen worden afgerekend bij checkout via de beschikbare betaalmethoden, vóór productie en verzending.
2. Voor zakelijke of maatwerkopdrachten buiten de webshop kan MomentFrame een aanbetaling of andere betalingstermijn overeenkomen.
3. Betalingstermijnen gelden als fatale termijnen. Bij overschrijding is klant van rechtswege in verzuim zonder ingebrekestelling.
4. MomentFrame mag levering of productie afhankelijk stellen van volledige betaling of voldoende zekerheid voor het totale bedrag.

7. Gevolgen van te late betaling

1. Bij te late betaling is klant 1% rente per maand verschuldigd, waarbij deel van maand telt als hele maand.
2. Klant is daarnaast buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en mogelijk aanvullende schadevergoeding.
3. Incassokosten worden berekend volgens de wettelijke regeling buitengerechtelijke incassokosten.
4. MomentFrame mag verplichtingen opschorten totdat klant aan de betalingsverplichting voldoet.
5. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance zijn vorderingen direct opeisbaar.
6. Bij weigering van medewerking aan uitvoering blijft klant de overeengekomen prijs verschuldigd.

8. Recht van terugneming

1. Bij verzuim is MomentFrame gerechtigd een recht van terugneming in te roepen.
2. Inroeping gebeurt schriftelijk of elektronisch.
3. Na kennisgeving dient klant de betreffende producten direct te retourneren, tenzij anders afgesproken.
4. De kosten van terughalen of retourneren zijn voor rekening van klant.

9. Herroepingsrecht

MomentFrame verkoopt uitsluitend gepersonaliseerde producten die op jouw specificatie worden gemaakt. Op grond van artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten daarop niet van toepassing.

Bij een productiefout, materiaalfout of transportschade die direct na ontvangst wordt gemeld, zoeken wij altijd een passende oplossing, zoals een vervangend frame. Neem contact op via info@momentframe.nl.

Voor zover in een uitzonderlijk geval toch een product zou worden geleverd waarop herroepingsrecht wél van toepassing is, gelden de wettelijke regels (waaronder een bedenktijd van 14 dagen). Dat is bij MomentFrame in de praktijk niet aan de orde, omdat alle frames op maat worden gemaakt.

10. Opschorting, verrekening en retentie

De klant doet afstand van het recht tot opschorting en verrekening, voor zover wettelijk toegestaan.

1. MomentFrame kan zich beroepen op retentierecht en eigendomsvoorbehoud zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.
2. Dit geldt ook voor openstaande bedragen uit eerdere overeenkomsten.
3. MomentFrame is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de rechtmatige uitoefening van dit recht.

11. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van MomentFrame totdat klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Tot dat moment mag klant producten niet verpanden, verkopen of bezwaren.
3. Bij inroeping van eigendomsvoorbehoud mag MomentFrame de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding, winstderving en rente vorderen.

12. Levering, transport en opslag

1. Online bestellingen worden geleverd op het door klant opgegeven adres.
2. Indicatieve levertijd is 3–5 werkdagen na bevestiging van betaling, tenzij anders aangegeven. Leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij MomentFrame blijvend niet kan leveren.
4. Transportkosten zijn voor rekening van klant, tenzij anders afgesproken.
5. Bij zichtbare transportschade moet klant dit direct laten vastleggen door vervoerder of bezorger.
6. Eventuele extra opslag- of vertragingskosten door toedoen van klant zijn voor rekening van klant.

13. Garantie, klachten en vrijwaring

1. MomentFrame staat ervoor in dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst. Bij productiefouten, materiaalfouten of transportschade die tijdig na ontvangst worden gemeld, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals herstel of een vervangend frame.
2. Er geldt geen vaste meerjarige commerciële garantieperiode. Jouw wettelijke rechten als consument (conformiteit) blijven onverminderd van kracht.
3. Garantie of herstel geldt niet voor normale slijtage, onjuist gebruik, onjuiste montage, wijzigingen aan het product of schade door nalatigheid.
4. Klant moet het product zo snel mogelijk na levering controleren en tekortkomingen tijdig en gemotiveerd melden via info@momentframe.nl.
5. Klant vrijwaart MomentFrame tegen aanspraken van derden die verband houden met aangeleverde content of met het gebruik van geleverde producten en/of diensten, voor zover die aanspraken niet aan MomentFrame toe te rekenen zijn.

14. Aansprakelijkheid MomentFrame

1. MomentFrame is alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.
3. MomentFrame is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en winstderving.
4. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, en bij uitblijven daarvan tot het relevante factuurbedrag.
5. Afbeeldingen, kleuren en omschrijvingen op website of in catalogus zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

15. Verjaring, ontbinding en overmacht

1. Ieder recht van klant op schadevergoeding verjaart in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit aansprakelijkheid voortvloeit.
2. Ontbinding door klant is alleen mogelijk bij toerekenbare tekortkoming van MomentFrame, tenzij de tekortkoming gezien haar aard of geringe betekenis ontbinding niet rechtvaardigt.
3. Onder overmacht vallen onder meer storingen, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval van nutsvoorzieningen, vervoersproblemen, slecht weer en tekortkomingen van toeleveranciers.
4. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk ontbinden.

16. Wijzigingen en overdracht van rechten

1. MomentFrame mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen.
2. Inhoudelijke grote wijzigingen worden waar mogelijk vooraf met klant besproken.
3. Consumenten mogen bij een wezenlijke wijziging de overeenkomst beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Klant mag rechten uit een overeenkomst niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MomentFrame.

17. Nietigheid, toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar MomentFrame is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

MomentFrame is een handelsnaam van Milestoners B.V., Boezemweg 13, 3255 MC Oude-Tonge. KvK 97413399 · BTW NL868040605B01.